Moeite met het verzamelen van Google reviews? Met deze tips vliegen ze binnen.

1. Creëer bewustzijn bij je team

Maak je team bewust van het feit dat gasten reviews schrijven door ze met je team te delen. Dit werkt motiverend voor je personeel, ze kunnen namelijk het verschil maken. Gasten zullen dit merken.

2. Vraag het aan tafel

Deze moet je een beetje aanvoelen, maar op de vloer om een review vragen kan uitstekend werken. Vraag het alleen aan tafeltjes waar een positieve review een zekerheid is.  

3. Gebruik een QR-code

Als gasten een review willen schrijven, moet je de weg daarnaartoe zo kort mogelijk maken. Geef ze een kaartje met een QR-code die aan je review pagina is gelinkt. Zo kunnen gasten on the spot een review schrijven. Hoe minder tijd er tussen de geweldige ervaring en de review zit, hoe positiever de review. 

4. E-mail vaste gasten

Waar kun je beter beginnen dan bij je grootste fans? Stuur je vaste gasten een bericht met de vraag of ze een Google-review willen schrijven. Wees eerlijk, zeg dat je wilt werken aan je online zichtbaarheid. Vaste gasten willen je zeker helpen om je online uitstraling te verbeteren.

5. Stuur een feedback e-mail

Stuur gasten een e-mail na hun bezoek en vraag ze om een review te schrijven. In Formitable stuur je makkelijk een automatische feedback mail. Check de mogelijkheden van jouw systeem, of doe het desnoods handmatig. Moeite met het opstellen van de e-mail? Met ons template heb je gegarandeerd succes.

6. Evalueer je reviews

Neem een keer per week een kijkje in je reviews. Wat staat er allemaal geschreven? Zitten er directe verbeterpunten tussen? Als je deze punten doorvoert geef je gasten geen kans dit opnieuw als verbeterpunt te melden.