Diese von uns verwendete Vorlage hat uns viele zusätzliche 5-Sterne-Bewertungen bei Google verschafft. Deshalb möchten wir sie gerne teilen. Mit dieser Vorlage erhalten Sie garantiert mehr 5-Sterne-Bewertungen bei Google.
Verfassen Sie eine Feedback-E-Mail
Fragen kostet nichts. Senden Sie Ihren Gästen einen Tag nach ihrem Besuch eine E-Mail, um ihnen für ihr Kommen zu danken und sie zu bitten, eine Rezension auf Google zu hinterlassen. Über Formitable können Sie ganz einfach eine automatische Feedback-Mail versenden. Überprüfen Sie die Möglichkeiten, die Ihr System Ihnen bietet, oder versenden Sie E-Mails per Hand.
Direkter Link zu Google-Rezensionen
Fügen Sie Ihrer Feedback-E-Mail einen direkten Link zu Ihrer Google-Rezensionsseite hinzu. Dadurch verringern Sie den Aufwand, den es zum Verfassen einer Rezension braucht, und so erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass Gäste tatsächlich eine Rezension schreiben. Den direkten Link zu Ihrer Google-Rezensionsseite finden Sie folgendermaßen:
1. Melden Sie sich auf Google My Business an
2. Klicken Sie im linken Navigationsmenü auf Home
3. Unter „Get more reviews“ (Mehr Rezensionen erhalten) finden Sie die Schaltfläche „Share Review Form“ (Rezensionsformular teilen)
4. Kopieren Sie den Link zum Rezensionsformular
5. Fügen Sie den Link hinter dem Link und das Bild aus unten stehender E-Mail-Vorlage ein
Wir freuen uns immer über positive Rezensionen auf Google 😍
Eine Rezension ist auf dem Computer oder auf dem Handy schnell und einfach geschrieben:
Müssen wir etwas verbessern? Dann wissen wir Ihr Feedback sehr zu schätzen.
Dann können Sie uns gerne eine Nachricht schicken. Wir werden uns dann persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Herzlichst, ❤
Team [Restaurantname]
Warum diese Vorlage?
Warum wir glauben, dass diese Vorlage funktioniert? Dafür gibt es mehrere Gründe:
- Handlungsaufruf 1: Sie möchten, dass Gäste eine positive Bewertung auf Google schreiben. Aus diesem Grund fügen Sie den Link zu Ihrer Google-Rezensionsseite unterhalb dieses Satzes ein.
- Handlungsaufruf 2: Visualisieren Sie es. Die Schaltfläche „Bewerten Sie uns auf Google“ springt einem direkt ins Auge.
- Geeignet fürs Mobiltelefon: Viele Gäste lesen E-Mails auf ihrem Mobiltelefon. Weisen Sie sie darauf hin, dass eine Rezension auf dem Mobiltelefon sehr schnell verfasst ist.
- Wir empfehlen einen spielerischen Tonfall: Ihr Tonfall sollte nicht zu schwer rüberkommen, wenn Sie jemanden um eine Rezension bitten. Fügen Sie zum Beispiel einen Smiley hinzu, um locker rüberzukommen. Die Herzen im Smiley deuten erneut an, dass es erwünscht ist, dass eine positive Rezension verfasst wird.
- Öffentlich vs. intern: Sorgen Sie dafür, dass positive Reaktionen auf Google sichtbar werden und bitten Sie Gäste, Ihnen ihre Kritikpunkte in einer privaten Nachricht mitzuteilen. So erhalten Sie mehr positive Google-Bewertungen und bleiben negative Nachrichten intern.