Lorsqu'un client souhaite en savoir plus sur votre restaurant, il y a de fortes chances qu'il commence par le rechercher sur Google. Si vous avez configuré votre profil Google My Business, il verra les informations, les avis et les photos de votre restaurant sur le côté droit de la page de recherche Google et dans Google Maps.
Avec Réserver avec Google, les clients peuvent réserver une table dans votre restaurant directement à partir des résultats de recherche.
Que fait cette application ?
1. Lorsque vous installez l'application Réserver avec Google, Google place un bouton bleu sur votre profil Google My Business, grâce auquel les clients peuvent effectuer une réservation dans votre restaurant.
2. Lorsqu'un client clique sur ce bouton, Google vérifie à quelles heures vous pouvez encore recevoir des réservations dans Formitable. Cette vérification s'effectue en temps réel.
3. Le client choisit la date, l'heure et le nombre de personnes de sa réservation et la confirme.
4. L'application Reserver avec Google placera la réservation directement dans Formitable.
Que dois-je savoir ?
- Toute la communication (comme les mails de confirmation et de rappel) avec le client passe par Google, Formitable ne peut rien changer à ce processus.
- Reserver avec Google ne prend pas en charge les tickets Formitable, les prépaiements, les heures de fin et la fonctionnalité Squeeze.
- Vous pouvez reconnaître une réservation Reserver avec Google grâce au logo "G" dans votre aperçu et au texte "créé par Reserver avec Google" en bas des détails de la réservation.
- Votre politique d'annulation ne sera affichée que sous forme de message à un client. Il pourra toujours annuler ou modifier sa réservation en dehors de ces limites.
- Vous pouvez vérifier combien de réservations proviennent de Google dans votre tableau de bord Formitable.
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