Problem med att få in Google reviews? Med dessa tips kommer de att strömma in.

1. Skapa medvetenhet inom teamet

Gör ditt team medvetet om att gästerna skriver recensioner, genom att dela dem med teamet. Det fungerar motiverande för personalen, de kan ju nämligen själva göra skillnad. Gästerna kommer att märka detta.

2. Fråga vid bordet

Här måste du känna av stämningen lite, men det kan fungera utmärkt om du ber om en recension redan när gästerna är kvar i lokalen. Fråga bara vid de bord där du är säker på att få en positiv reaktion.  

3. Använd en QR-kod

Om gästerna vill skriva en recension ska vägen dit vara så kort som möjligt. Ge dem ett kort med en QR-kod som är länkad till din recensionssida. Då kan gästerna skriva sin review redan när de sitter kvar vid bordet. Ju mindre tid det går mellan en fantastisk erfarenhet och recensionen, desto positivare blir recensionen. 

4. Mejla fasta gäster

Bästa platsen att börja på är bland de största fansen! Skicka ett meddelande till dina fasta gäster och be dem att skriva en Google-review. Var ärlig och tala om att det handlar om att du vill synas bättre online. Fasta gäster vill säkert hjälpa dig att förbättra din utstrålning online.

5. Skicka ett feedbackmejl

Skicka ett mejl till gästerna efter deras besök och fråga om de vill skriva en recension. I Formitable går det lätt att skicka ut ett automatiskt feedbackmejl. Kolla vilka möjligheter det finns i ditt system, eller gör det i värsta fall manuellt. Svårt att skriva texten? Med vår mall går det lekande lätt.

6. Utvärdera dina recensioner

Ta en titt bland recensionerna en gång i veckan. Vad har man skrivit? Finns det några direkta förbättringspunkter? Om du genomför de punkterna ger du inte gästerna någon möjlighet att nämna det som förbättringspunkt i framtiden.