Ein Online-Reservierungssystem macht Ihr Leben und das Ihrer Gäste ein ganzes Stück einfacher. Fünf Gründe, warum Sie im Jahr 2020 nicht mehr auf ein Online-Reservierungssystem verzichten können.
1. Gäste möchte online reservieren
Moderne Gäste reservieren gerne online. Es geht einfach und schnell und die Gäste können sofort sehen, ob ein Tisch frei ist. Das macht nicht nur einen gastfreundlichen Eindruck, sondern sorgt auch für mehr Reservierungen. Zusätzlicher Vorteil: Sie müssen nicht die ganze Zeit neben dem Telefon sitzen, um Reservierungen entgegennehmen zu können.
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2. Schieben Sie Nichterscheinen einen Riegel vor
Ein Online-Reservierungssystem sendet Ihren Gästen automatisch eine Bestätigung und eine Erinnerung, damit niemand seine Reservierung vergisst. Sie können sich auch dazu entscheiden, eine (Teil-)Anzahlung für eine Reservierung zu verlangen. Gäste stornieren Ihre Reservierung darüber hinaus eher, wenn das mit einem Knopfdruck möglich ist. So vermeiden Sie No-Shows.
3. Weniger Telefongespräche zwischendurch
Rennt Ihr Bedienungspersonal regelmäßig zum Telefon, während es gleichzeitig auch Gäste empfangen und bedienen muss? Mit der Online-Reservierung können Sie den Telefonstress bei der Bedienung reduzieren. So haben Sie alle Zeit der Welt, um Ihre Gäste mit persönlicher Aufmerksamkeit und den besten Gerichten zu verwöhnen.
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4. Bauen Sie eine Beziehung zu Ihren Gästen auf
Ein gutes Online-Reservierungssystem liefert Ihnen Informationen über Ihren Gast, wenn dieser seine Reservierung vornimmt. Ein Geburtstag? Allergien? Ein dritter Besuch? Mit diesen Informationen können Sie noch besser auf die Wünsche Ihrer Gäste eingehen und ihnen den Abend ihres Lebens bescheren.
5. Eine makellose und elegante Übersicht
Verarbeiten Sie Reservierungen per Hand? Dann kann Ihnen schnell ein Fehler unterlaufen und eine unleserliche Handschrift zu entziffern ist auch kein Zuckerschlecken. Mit einem Online-Reservierungssystem gehen alle Reservierungen über ein und denselben Kanal ein. Übersichtlich, makellos und zugänglich über Laptop, Tablet oder Smartphone.